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公共关系维护的讲座。因为听讲座可以加学分,所以李里几乎此次不落。
“公关技巧里有一招是转移公众视线,如果我们直接拿检测报告说明他们听不进去,那我就用种地转移他们注意力。”李里这样说道,“一方面因为出乎意料,他们愤怒的情绪很有可能打断,另一方面这也是在说明我们餐馆蔬菜的来源。”
段竹沉默不语。
柳双双则说:“我觉得明天直播还是有点太慢了。我之前追星反黑时好像听说过危机公关里有一个‘黄金4小时’法则,意思是在舆情产生后一定要在4小时内发布首份声明,这样才能有效控制群众的情绪。”
“你的意思是把直播提前到今天?”李里问道,“可是我们直播的时间不是和平台定好的吗,这样提前直播没事吗?”
柳双双想了下,“倒也不用现在就直播,但我们得录个澄清视频,里面先否认那个视频里的谣言,再把今天的我们去检测填的单子展示出来,最后说明明天会直播种菜的流程。这样应该就没问题了。”
“那我们现在就录吧。”李里从裤兜里拿出方才在检测机构填写的回执单,稍微整理了下仪容,对柳双双道。
柳双双拿出手机,给李里录了个简短的视频。
视频内李里认领了张姐面馆老板的身份,指出那个自媒体发的所谓曝光视频是隔壁老板的恶意抹黑,并且向公众说明店里蔬菜的来源以及拿出了检测机构回执单。
最后李里这样说道:“对于隔壁柴记小炒的老板发布的言论,我保留追究其法律责任的权利。”
“同时,我将于明天下午两点直播我种植这些蔬菜的过程,感谢大家对这件事的关注,希望明日大家能去直播间,对我们面馆食材的来源有一个客观的评价。”
录完视频,柳双双把它发给李里,并说道:“李里你在各个社交平台都发一遍,我也用我工作室的号发一下,实在不行我们也买个热搜,争取让更多人都能看到。”
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