《运作:搞定项目的秘密》转载请注明来源:无限文学55wx.org
赵立文这么想着,便接起了电话,对另一端的冯浩说:“冯工,怎么了?有什么事情吗?我这几天在北京开会呢。”
冯浩听到赵立文接通了电话,压根没听他在说什么,只管催促说:“你们的设备又出问题了,你们谁能来现场?赶快派人过来把问题解决了!”
赵立文抬高了声音,故作惊讶地问道:“啊?怎么又出问题了?可是我现在不在杭州,去不了现场。我在北京呢!”
“那你就让你们的工程师赶快过来一趟。”
“好嘞!我这就通知他们,你等我电话。”说完,赵立文挂断了电话。
放下电话,赵立文开始飞速转动着自己的脑筋:到底该怎么表达,才能把自己的想法说出来又不至于得罪客户呢?
与此同时,冯浩也在琢磨着刚才的通话:赵立文真的去协调工程师了吗?他怎么连具体的地址都没有问呢?
要知道,在信通集团,很多地方都有c公司的设备。难道他已经知道了哪个地方的设备出现问题了吗?还是他根本就没打算派人过来?
十几分钟过去了,赵立文觉得差不多了,于是拨通了冯浩的手机:“冯工,真不好意思!刚才我把情况给我们中国区总部汇报了一下,他们说这些设备都已经过了维保期。根据c公司的规定,过了维保期的设备,如果没有签订单独的维保合同,是派不出售后工程师去现场的。”
赵立文装作很为难的样子,一边道歉,一边解释说:“您也知道,c公司是美国公司,什么事情都讲流程,没有总部的派单,我也协调不动这边的售后工程师。”
“什么?!派不出工程师到现场?现在是非常时刻,你无论如何都要想办法派个工程师过来。”
听到赵立文的答复,冯浩既惊讶,又气氛,也许是担心自己的协调力度不够,冯浩最后又补充了一句:“彭总和谭主任都在现场,我们都在这等着呢!”
说完,冯浩气愤地挂断了电话,嘴里骂骂咧咧地说:“这他妈的赵立文,搞什么鸡毛!问都没问我们在什么地方,也不知道是哪些设备出了问题,就说过了维保期,派不出工程师。这不是明摆着耍我们吗?”
彭振华和谭胜利正在机房里,盯着信通集团自己的技术人员解决问题。
看到冯浩一脸无奈走过来,谭胜利意识到情况不妙,他抢先一步走出机房,把正准备进去的冯浩又拉了出来,小声问道:“怎么样?他们什么时候能派人过来?”
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